Menjave (podaljšanje) darilnih bonov Zvezdar

Zvezdarjeva želja je, da čim več prejemnikov naših darilnih bonov uživa v izbranem doživetju. Zato posebno skrb posvečamo temu, da imajo naši boni vedno tako dolgo veljavnost, da je dovolj časa za njihovo koriščenje (v trenutku prodaje so veljavni minimalno šest (6) mesecev, večinoma več). Seveda pa se zgodi, da se na darilne bone včasih pozabi ali da jih iz različnih razlogov ni mogoče pravočasno izkoristiti. Podaljšanje veljavnosti za bone Zvezdar ni mogoče, saj se z iztekom veljavnosti bona iztečejo tudi naše pogodbe s ponudniki za tisti paket. Zato vam ponujamo drugo rešitev: menjavo vašega darilnega bona za novega. Možnost menjave lahko izkoristijo tudi tisti, ki bi prejeti darilni paket ZVEZDAR radi zamenjali za katerega drugega iz naše ponudbe.

Menjave darilnih paketov ZVEZDAR® so mogoče tako za kupce kot za prejemnike paketa:

  •  V celotnem obdobju veljavnosti darilnega bona.
  • V dveh mesecih po izteku veljavnosti darilnega bona.

Paket ZVEZDAR® je v celotnem obdobju njegove veljavnosti možno menjati za drug paket iz trenutne ponudbe Zvezdarja, pri čemer so stroški menjave sledeči:

  • 10€ z DDV pri menjavi paketa, katerega cena je nižja od 50€.
  • 15€ z DDV pri menjavi paketa, katerega cena je višja od 50€.

Pakete ZVEZDAR®ki jim je rok veljavnosti potekel, je mogoče v 2 mesecih, ki sledijo dnevu izteka veljavnosti, zamenjati za novo izdajo paketa (če obstaja) ali za drug paket iz trenutne ponudbe Zvezdarja, pri čemer so stroški menjave sledeči:

  • 10€ z DDV pri menjavi paketa, katerega cena je nižja od 30€
  • 15€ z DDV pri menjavi paketa, katerega cena je nižja od 50€
  • 20€ z DDV pri menjavi paketa, katerega cena je višja od 50€.

Cena menjave je obračunana na paket in vedno vključuje:

Produkcijske in tiskarske stroške: menjavo paketa z novim paketom oziroma novim darilnim bonom (odvisno od primera in želja)

–       Stroške dostave: dostavo novega paketa oziroma darilnega paketa v Sloveniji (priporočena pošta)

–       Obdelavo naročila

V vseh primerih, ko gre za menjavo za paket višje vrednosti, je poleg stroškov menjave potrebno še doplačilo razlike v vrednosti cen paketov. V vseh primerih, ko gre za menjavo za paket nižje vrednosti, se strošek menjave obračuna, razlike v vrednosti cen paketov pa se v skladu s pogoji poslovanja ne vrača.

 

Po preteku dveh mesecev od izteka veljavnosti darilnega bona ZVEZDAR® menjava ni več mogoča. 

 

Kupci ali prejemniki paketov ZVEZDAR®, ki imajo paket, za katerega je menjava možna in bi ga želeli menjati, naj pošljejo sporočilo ekipi Zvezdarja na naslov info@zvezdar.com.

V sporočilu morajo navesti:

  • svoje kontaktne podatke, vključno z naslovom za dostavo novega paketa
  • ime paketa, ki ga želijo zamenjati in ime paketa, ki ga želijo prejeti
  • številko darilnega bona
  • datum veljavnosti darilnega bona
  • da se strinjajo s stroški menjave

Zvezdar bo nato poslal vsa potrebna navodila glede plačila in menjave.

Pomembno:
Menjave so možne le preko podjetja Zvezdar d.o.o.

Paketov zaradi preverjanja avtentičnosti v nobenem primeru ni možno menjati v trgovinah, ki prodajajo pakete ZVEZDAR®.

Že menjanih paketov oz. darilnih bonov ni mogoče ponovno menjati.

V primeru, da darilni bon iz tega darilnega paketa ni izkoriščen, je izgubljen, ukraden ali uničen, njegov prejemnik ne bo mogel zahtevati nobenega povračila ali kompenzacije v kakršnikoli drugi obliki.

V skladu z našimi pogoji poslovanja Zvezdarjevih darilnih bonov tudi ni mogoče menjati za denar.

Bonov, ki so bili podarjeni v kakršnikoli nagradni igri v sodelovanju s podjetjem ZVEZDAR®, ni mogoče zamenjati.

Ob vračilu bona v primeru zamenjave je potrebno vrniti celotni bon, ne samo odrezek oziroma del bona.

Darilni paket Gurmanski počitek na deželi ni več v prodaji, tako da ga za novo serijo ni mogoče zamenjati. Za zamenjavo so vam tako na voljo ostali paketi iz naše ponudbe.

Imate še kakšno vprašanje glede paketov ZVEZDAR? Morda smo nanj odgovorili v odgovorih na pogosta vprašanja, seveda pa nam lahko pišete ali nas pokličete na tel. št.  01/58 98 116.