| Pogosta vprašanja | | | | POGOSTA VPRAŠANJA |
|
| |
 | Kaj je darilo ZVEZDAR®?
Darilo ZVEZDAR® sestavlja ilustrirana škatla, knjižica s podrobnimi informacijami o aktivnostih, ki so na izbiro, in darilni bon brez označene vrednosti, ki služi kot plačilno sredstvo. | | |
|
|
| Kako deluje darilni paket ZVEZDAR®?
Iz naše ponudbe izberete darilni paket in ga podarite osebi, ki jo želite razveseliti. Prejemnik paketa bo lahko izbral eno od številnih aktivnosti, ki so predstavljene v priloženi knjižici, poklical izbranega ponudnika na številko, ki je zapisana v kontaktnih podatkih v predstavitvi ponudbe, ter rezerviral termin. Ob dogovorjenem času bo nato prišel k ponudniku in s priloženim darilnim bonom izkoristil izbrano aktivnost ali storitev. | | |
|
|
| Kako dolgo so veljavni darilni paketi ZVEZDAR®?
Darilne pakete ZVEZDAR® je mogoče izkoristiti do datuma, ki je označen na darilnem bonu, informacije o veljavnosti pa so navedene tudi v predstavitvah darilnih paketov na tej spletni strani.
| | |
|
|
| Kdaj je mogoče izkoristiti aktivnosti iz darilnih paketov ZVEZDAR®?
Aktivnosti iz darilnih paketov ZVEZDAR® je mogoče izkoristiti v času veljavnosti darilnega bona, preko celega leta. Seveda pa so nekatere aktivnosti zaradi načina njihovega izvajanja omejene na določene dneve ali letne čase, njihova izvedba pa je lahko odvisna tudi od vremenskih razmer (npr. zimski športi). Vse informacije o času izvajanja aktivnosti so navedene ob predstavitvi posamezne aktivnosti oziroma storitve. Priporočamo vam, da ne čakate na zadnje tedne veljavnosti darilnega bona za razervacijo. Prej boste rezervirali, več možnih terminov vam bo izbrani ponudnik lahko predlagal. | | |
|
|
| Ali bo imela oseba, ki bo prejela darilo, potem še kakšne dodatne stroške?
Ne. Z darilnimi paketi ZVEZDAR® ni neprijetnih presenečenj: v ceno darilnega paketa so vključeni vsi elementi ponudbe, ki so za vsakega ponudnika podrobno predstavljeni v priloženi knjižici. | | |
|
|
|
| Je nakup na vaši spletni strani varen?
Varnost spletnega plačila na naših straneh vam zagotavlja naš partner PAYPAL. Rešitev, ki jo uporabljamo, je podprta s protokolom SSL (Secure Socket Layer), ki jo uporablja velika večina spletnih trgovin. Vaši podatki so kriptirani in se nikoli ne posredujejo nezaščiteni preko spleta. Zvezdar nikoli ne hrani vaših podatkov; za to je avtoriziran izključno naš partner PAYPAL. Na naši spletni strani torej lahko plačujete brez skrbi. | | |
|
|
| Naročene pakete sem plačal; kdaj jih bom prejel?
Ves čas se trudimo za najhitrejšo možno dostavo. Po prejemu vašega plačila bo naročen darilni paket v 24 urah odpremljen iz našega logističnega centra. Pakete dostavlja Pošta Slovenije, zato so dostavljeni v enem ali dveh dneh oziroma v skladu z dostavnimi časi Pošte Slovenija. | | |
|
|
| Lahko darilo ZVEZDAR® pri nakupu na vaši spletni strani pošljem na naslov obdarovanca?
Seveda, darila lahko pošljemo na katerikoli naslov v Sloveniji. Pri naročilu je naslov prejemnika lahko drugačen od naslova plačnika. (Pozor: ob naročilu boste morali vnesti tudi telefonsko številko prejemnika, saj jo potrebujemo v primeru težav z dostavo.) | | |
|
|
| Prejel sem darilo ZVEZDAR®. Koliko časa vnaprej moram rezervirati izbrano aktivnost?
To je odvisno od ponudnika in aktivnosti oziroma storitve. V vsakem primeru pa priporočamo, da pokličete čimprej, saj vam bo tako ponudnik lahko predlagal več možnih terminov. | | |
|
|
| Rezerviral sem termin pri enem od ponudnikov v darilnem paketu ZVEZDAR®, vendar ob izbranem terminu ne morem priti. Kaj moram storiti?
Čimprej pokličite ponudnika in se dogovorite za nov termin. | Če imate vprašanje, na katero vam tukaj nismo odgovorili, nam pišite ali nas pokličite na tel. 01 58 98 116. | | |
|
|
|
